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Die Welt der Franke & Partner GbR
         
 
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FHD-Help


Franke & Partner Service ermöglicht Ihnen einen individuellen Hilfe-Service per Telefon, E-Mail, über das Internet oder vor Ort. Entscheiden Sie selbst, in welcher Form Sie unsere Hilfe in Anspruch nehmen!
Unsere Preislisten finden Sie hier.

per Telefon

Kompetente Lösungshilfen von einfacheren IT-Problemen und einfache Installationshilfen, sowie Absprachen über weitere Vorgehensweisen und Preise, bieten Ihnen unsere Administratoren am Telefon. So sparen Sie Geld, Mühe und Zeit.

per E-Mail

Per E-Mail senden wir Ihnen Installationsanleitungen zu. Oder geben Ihnen Hilfestellungen bei Anwendungsproblemen. Wir senden Ihnen ebenso Links zu Seiten, die für Ihren speziellen Fall Hilfe und Software anbieten.

Per Onlinehilfe über das Internet

Wenn Sie uns den Zugriff auf Ihr IT-System erteilen, können per Online-Support durch uns folgende Hilfen erbracht werden:

  • Sicherheitschecks auf Ihren Systemen 
  • Installation und Konfiguration von Firewalls
  • Installation und Konfiguration von Virensoftware
  • Installation und Konfiguration von Programmen
  • Hilfestellung bei Problemen mit Systemsoftware
  • Hilfestellung bei Problemen mit Programmen
  • Prüfung und Installation von Softwareupdates
  • speziell für Ihr Betriebssystem: Backup von Ihrem Rechner
  • Onlineschulung von Rechner und Programmen

Nur Sie können uns den Zugriff erteilen und wieder verwehren, ausserdem können Sie während unseres Zugriffs auf Ihren Rechner alle Schritte, die wir ausführen, in Echtzeit mitverfolgen.

Vor Ort

Wir kommen zu Ihnen und analysieren Ihren PC und Ihre Sicherheitseinstellungen.
Ein Auszug der Leistungen, die wir vor Ort erbringen:

  • Austausch von Hardware
  • Schnelle Bereitstellung von Ersatzhardware
    oder Leihgeräten
  • Installation von Software
  • Aufbau von Netzwerken
  • Installation von Internetzugängen und VPNs
    (Virtual Private Networks)
  • Sicherheitscheck bei Wireless –
    Lanverbindungen
  • Beratung bei Anschaffung von neuer Hard- oder Software

 

Rufen Sie uns an unter 05241-470130 oder schreiben Sie uns eine Email an . Sie können uns ebenso einfach und bequem über unser Kontaktformular erreichen.